Droit de rétractation

Information sur le droit de rétractation dans le cadre des contrats à distance

Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier de motifs. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vos soins, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous

Latupo GmbH
Centre de services
Acier 21
22761 Hambourg

Tél. 040 4328243910
Fax : 040 4328243918
E-Mail : mail@latupo.com

par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail) concernant votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation modèle ci-joint, mais cela n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la notification d'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

CONSÉQUENCES DE LA RÉTRACTATION

Si vous révoquez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que celui que nous proposons, la livraison standard la moins chère), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où nous avons reçu votre notification de révocation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord explicite contraire avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez prouvé que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première de ces deux éventualités.

Vous devez renvoyer ou remettre les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où vous nous informez de votre rétractation de ce contrat. Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de retour des marchandises. Vous ne devez indemniser qu'en cas de perte de valeur des marchandises si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.

Modèle de formulaire de rétractation :

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

Un:
Latupo GmbH
Acier 21
22761 Hambourg

Fax : 040 4328243918
E-Mail : mail@latupo.com

Par la présente, je/nous (*) révoque(ons) le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu concernant l'achat des biens suivants (*)/la prestation des services suivants (*):

Commandé le (*)/reçu le (*):
Nom du/de la consommateur(trice) :
Adresse du/de la consommateur(trice) :
Signature du/de la consommateur(trice) (uniquement en cas de notification sur papier) :
Date : ___________ (*)
Rayer ce qui est inexact.

[Fin de l'information sur le droit de rétractation]

Informations sur la conservation et l'accessibilité des textes de contrat après la conclusion du contrat :

Nous stockons nos textes de contrat. Les textes de contrat que nous avons stockés ne sont pas accessibles au client.

Plateforme de règlement des litiges en ligne :

Conformément au RÈGLEMENT (UE) n° 524/2013, voici le lien vers la plateforme de résolution des litiges en ligne : http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Notre adresse email : mail@latupo.com